KÖPVILLKOR
Registrering
Man behöver inte registrera sig för att handla på vår webshop. Vi rekommenderar ändå att ni registrerar er som kund så blir det enklare nästa gång ni handlar. Lagring av personuppgifter sker i enlighet med personuppgiftslagen (PUL).
Betalning
Våra betalningsalternativ är kortbetalning (VISA/MASTERCARD) och faktura. För betalning
mot faktura tar vi ut en avgift på 29 kr. Se Köpvillkor "Klarna Faktura".
Om man beställer från utlandet kan man enbart betala med kort.
Frakt & Leverans
Frakten är 39:- inom Sverige, 89:- inom Europa, och 99:- till övriga världen, oavsett vikt och storlek. Leveranstiden ligger på mellan 2-5 vardagar från orderläggande.
Vid tullavgift betalas denna av kunden.
Observera: Om varor i beställningen inte finns inne eller ordern ändras förlängs leveranstiden.
Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dagen du gör din beställning. Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.
Öppet köp och bytesrätt
Du har rätt att byta till annan produkt eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss först via e-post, order@villervalla.se, innan du returnerar ditt paket.
Returportot för varan betalas av kunden. Du kan antingen frankera paketet själv, eller använda vår retursedel. Returadressen är Villervalla, Grimmeredsvägen 13, 426 69, Västra Frölunda.
Villkor för användning av vår retursedel:
Byte av rea måste ske inom 14 dagar. Vid byten kräver vi att varan ska vara oanvänd och returneras väl skyddad, så att skador ej uppstår vid frakt.
Efter att vi mottagit returpaketet och kontrollerat detta kan du välja mellan att få tillbaka varans belopp eller byta mot en annan vara.
Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
Reklamationer
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara eller antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-post, order@villervalla.se, så att vi kan rätta till felet. Uppge ordernummer, ditt namn och vilken vara det gäller. Ersättningsleveransen sker givetvis helt utan kostnad för dig. Klicka här för att ladda ner en retursedel att sätta på paketet. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss vilket innebär att kunden debiteras beloppet. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Observera att vid retur/byte/reklamationer skickar vi ej ut nya fakturor med nytt förfallodatum, utan justerar endast den befintliga fakturan. Behövs förfallodatumet flyttas fram går det bra att kontakta oss eller Klarna AB. För övriga frågor gällande din faktura, var god kontakta Klarna direkt (tel: 08-120 120 10), då de sköter vår fakturering.
Produktinfo
Beträffande färgåtergivningen på bilderna försöker vi i det yttersta att exponera dem så korrekt som möjligt. Trots det kan färgerna variera, framför allt mellan olika bildskärmar och inställningar. Det innebär att upplevda avvikelser i färg och ton inte är skäl för reklamation. Detta gäller även storlekar, som är olika, olika märken emellan. Vi besvarar gärna era frågor om ni känner er osäkra på detta. Eftersom vi också säljer direkt till kund i butik kan vissa varor vara slut utan att vi har hunnit uppdatera i webshopen. Självklart meddelar vi om detta.
